USJゲストサービス・ウインドー｜場所・営業時間・日付変更

入園前の窓口は、パークエントランスの右側です。日付変更は一部のチケットが対象で、購入先や会員登録の有無により手続きが異なります。窓口の受付時刻は来場前に確認しましょう。

来場前の準備で困っている方へ
場所はエントランス右側。パーク内のゲストサービスとは別
何時から利用できる？窓口の受付時刻を確認する方法
日付変更は購入先・会員登録・チケットの種類で確認
窓口へ行く前に用意するもの
迷いやすい点
1. すでに入園した場合は、外の窓口に戻ればよい？
2. 待ち時間は何分くらい？
目的に合う次の案内

来場前の準備で困っている方へ

公式情報確認日：2026年10月25日

この記事は、入園前のゲストサービス・ウインドーの場所、受付時刻の確認方法、チケットの日付変更を調べたい方向けの総合案内です。「ゲストサービスウィンドウ」と検索される窓口の公式表記は「ゲストサービス・ウインドー」です。

場所はエントランス右側。パーク内のゲストサービスとは別

USJ公式の日付変更案内は、受付先をパークエントランス右側のゲストサービス・ウインドーとしています。入園前に手続きが必要な場合は、ゲートを通る前に現地の案内を確認してください。根拠：USJ公式・日付変更の受付窓口

施設	場所・用途
入園前のゲストサービス・ウインドー	エントランス右側。対象チケットの日付変更など、入園前に必要な手続きを確認する窓口。
パーク内のゲストサービス	入園後のエントランス左側。アトラクションやショーの案内など、パーク内のお困りごとを相談する施設。

パーク内施設の場所・役割はUSJ公式「便利なサービス」で確認できます。駅から窓口までの歩く順序は、ゲストサービスウィンドウの場所と行き方に図付きでまとめています。

何時から利用できる？窓口の受付時刻を確認する方法

パークの営業時間と、窓口の受付時間を同じものとして判断しないでください。今回確認した公式の日付変更案内には、窓口の毎日の開始・終了時刻は掲載されていません。そのため、このページでは「毎朝○時」「開園45分前から」と一律に案内しません。

来場日の予定は、公式の営業時間・スケジュールで確認します。
事前に手続きの相談が必要な場合は、公式のお問合わせ案内から、購入先・券種・来場日と、利用したい窓口を伝えて確認します。
当日は、エントランス付近のクルーに受付場所と受付時刻を確認してください。

パーク自体も営業時間が変更される場合があります。来場前に公式案内を見直し、窓口の受付確認と待ち時間を含めた予定を立てましょう。

日付変更は購入先・会員登録・チケットの種類で確認

すべてのチケットが変更できるわけではありません。また、すべての手続きが「来場当日だけ」でもありません。まずUSJ公式の日付変更案内で、自分の購入方法に合うページを選んでください。

購入した方法・状況	最初に確認する手続き先
WEBチケットストアで購入し、Clubユニバーサルに登録済み	購入履歴で変更可否を確認。対象チケットはオンラインで変更できる場合があります。変更後の価格が下がる場合などは窓口での手続きになります。
会員登録をせずにWEBで購入／登録前に購入	ゲストサービス・ウインドー。対象チケットと手続き可能な期間を公式案内で確認します。
ローソンチケット・旅行会社で購入した対象チケット	ゲストサービス・ウインドー。購入済みの入場券または入場予約券を提示します。
契約旅行会社の旅行パッケージとセットで購入	先に旅行会社の窓口へ確認。自己判断でClubユニバーサルへ登録しないよう、公式の注意事項を確認します。

会員購入と未登録購入の違いはWEBチケットストア購入分の公式案内、ローソン・旅行会社の対象券種や差額はWEBチケットストア以外で購入した場合の公式案内が根拠です。

WEBチケットストアの現行案内では、申込可能な期間と変更後の入場日には期限があります。券種ごとの対象期間もあるため、購入履歴と公式ページの両方で確認してください。従来のWEBチケットストアで購入したチケットは、従来ストアの案内も確認します。変更を申し込んだ後は、購入履歴や完了通知で結果を確認しましょう。